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2022年10月18日火曜日

Appleサポートセンターにお問い合わせしてキーボードの不具合解消する。

 

キーボードの反応が遅くなり電池交換したり、

購入したお店に持ち込んでみたりしても解決しませんでした。


iPadとタブレット端末使いこのブログを書いているのですが、


キーボードが不具合になってからは音声入力したり、

タッチパネルを使用したり

ストレス満載の日々を過ごしていました。


そのくらいキーボード入力が心地良くって手脚になってくれていた


と言う事にもなるのですが、、、


音声入力は、発音がうまく発声出来れば良いのでしょうが、、、


例えば


アシタバ青汁」と音声入力すると「明日は青汁」」となリ、、


はっ、と言ってしまうと「はっ」と文字が書かれてしまう。

違う、ちがうよー、、と言うものなら


ちがう、ちがう、、、と書き込まれる。(笑)


当然ながら機械は正直すぎるの、、、

その手直しがストレスになっていた。


キーボード入力が重く反応が遅いのと長押しすると入力出来たのだが、、

とても時間がかかるのと文字入力に手が痛くなるくらい力を入れて打たないと入力出来ない。

など、解決に向けて私がした事を、誰かのお役に立てるかもしれないので

ブログ記事にします。


キーボードの不具合を解決するため私がした事。


タブレットはApple製のiPad8世代

キーボードはサンワサプライズ株式会社(SKB-BT28BK)


  1. キーボードとタブレットを購入(ヨドバシカメラ)店補に持ち込んだ。
  2. タブレット端末に問題があるのかキーボードに問題があるのか調べて貰った。
  3. この時点でタブレットにも、キーボードにも問題はない事が判った。

次にアップルサポートセンターにお問い合わせした。

丁重にお話を聞いて頂きタブレット操作をしながら

タブレット自体は正常に機能しているが分かる。

担当者が

シニアサポートに代わる。

多度多度しい文言にも詳しく解説(説明)が分かりやすい。

Apple製のキーボードでは無いので、キーボードを使っての操作は不可能だった。


次にしたのは、

サンワサプライ株式会社にメールにて問い合わせする。

回答は

  • 力を入れないと反応しないのは、キーボードの故障が考えられる。
  • 購入後6ヶ月以内なら保証期間である。

購入後1年以上経っていた事、購入金額が3,000円未満だった事を考え

修理するより買い換えする事にする。


後のサポートが良かったのでヨドバシカメラに向かう。


購入したのは、

Apple製 MK 2A3J  /A   (マジックキーボード)白いキーボード⌨️


その場で設定して直ぐに使えるようにお願いしました。


その場では、確かに使えた、、、、はず? でした。


ところが、ところがです。家に帰ってタブレットとキーボードを出して

文字を打ち込んでみたが、、、、


全く変わりなく反応速度が遅く、目一杯力を入れないと反応しないのです。


自分が悪いのか、落ち込んでいた。が、、、


もう一度意を決してAppleサポートセンターに電話にてお問合せすることにした。

  • 前回のID お問い合わせ番号を伝える。
  • アップル製のキーボードを購入したが、前回お問合せした状態と変わらない事を伝える。
  • 前回の内容を調べるため1分程お時間を下さいとの事。
  • 1分後問題は解決します。と言われホッとする。
  • 遠隔操作をする事となる。
  • 設定画面を様々操作するが、、、
  • 幾度か後、設定〜アクセシビリティ〜キーボードに問題が隠れていた。
  • スロー  (0、30秒)に設定されていタノだ。


誰がしたのだ?  私以外触っていないタブレット端末



そこを消しら、、、、、すんなり打てるではないですか〜

結局キーボードに問題があった訳ではなく、

タブレットの設定を意図的にしていないのですが、

無意識のうちにスロー(身体に障害がある方の為に)ユックリ打てるように

設定されていたようです。


今回の反省点


タブレットとキーボードが別メーカーだった事で、

どちらに問題が発生したか判断できなかった。


お値段で購入したキーボードでした。

サンワサプライ製キーボードは、安いが使いやすいです)


今回同じApple製にした事で、対応しやすかったのだと思う。

(サンワサプライ製のキーボードも使えるようになった。)



最後までお読みいただきありがとうございました😊

誰かのお役になれば嬉しいです。


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2022年10月1日土曜日

キーボード復元なるか、買い替え?



             子持草




幸福の葉っぱマザーリーフ(母なる葉っぱと言う意味のマザーリーフ)

ミラクルリーフ、無言の愛、平穏無事などの花言葉




キーボードが使え無くなってもう明日で10日になります。

音声入力したり、タッチパネルを使ってみたり、いろいろ試していました〜

iPad第8世代に純正品ではないキーボードを設置して何の問題も無く

使えていたのが、突然反応しなくなりました。

電池交換しても、無反応!

購入したお店に持ち込んでスタッフの方に相談してみましたよ。

iPadにも問題なく、

キーボード⌨️もスタッフ個人のアイホーンに接続すると反応しているから

キーボードに問題がある訳では無さそうと言う事でした〜

アレコレ触っているうちに強く押して見ると反応はする様にはなったのですが、

腕も指も痛くなるくらい強く押して1度でダメで

2度押すと入力できたり、、体力消耗して、、

iPadサポーターセンターに電話📞しました。

親切に対応した頂き、(感謝)

いろいろ試して見ましたが、やはりiPadには問題はない様でした。


ネットで検索してみても、反応はする(強くゆっくり強く押す)

腕も指も痛くなるくらい強く押すと入力出来る」


そんなキーボードの解決策は見当たらないのです。


今日はキーボードのメーカーの方に問い合わせしました!(メール)


それでもダメなら🙅、買い替え?

困った〜

10月からあらゆる物が値上げしていますので、、ね〜〜〜





平穏無事、無言の愛  心を鎮めて!


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2022年9月25日日曜日

キーボードが無いと〜不便で❗️疲れて!&高齢夫婦のご飯

 



iPad(タブレット)にキーボードをセットして何気に使っていたけど


凄く、、便利だったのね。


キーボードが使えなくなってブログ記事を書くことが時間ばかりかかって疲れてしまった〜


音声入力しても、違う言語化してしまったりね〜


多分方言(ず〜ず〜べん)とかに、なってしまうからなのかな〜


それで、タッチパネルで修正して見たり、と出来なくは無いけれども、、


時間ばかりかかるの。


キーボードが無い時もあったのにね〜

人間楽してしまうと、便利さに慣れてしまい、前に戻る事は難しくなるのね。


キーボードは、いろいろ試してみてもダメなので🙅‍♀️、買い換えしか無いかも?


爽やかな季節なのに、気分が上がらないの。

頑張れ👍👍👍👍👍


自分に喝!


高齢夫婦のご飯


朝ご飯




野菜サラダ&目玉焼き🍳


食パン(自家製ブルベリー🫐ジャム)


甘酒&ヨーグルト


明日は青汁、


アシタバ青汁って音声で言ってるのが、

入力すると[明日は青汁]  になってしまうの。


昼ご飯




ある物で、昼ご飯です。


焼きそば

栗入り🌰餡団子🍡

お茶

甘酒

漬物


夕ご飯



牛丼


キノコ🍄しめじ&野菜🥬たっぷりコンソメ汁

冷凍キュウリ🥒とワカメの酢の物

大根キムチ

キュウリの佃煮


読みにくい所がありますが、最後まで読んで頂きありがとうございました😭。


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2022年9月22日木曜日

突然キーボードが使えない



 今まで何でもなく使えていたのにいきなり


キーボードが使えなくなってしまった!


電池を替えて見たりしたが、ダメ🙅‍♀️


設定を変えてみるもどうにもならない、、




どうすれば良いのか判らない。


人生って何が起こるかわからない音声でブログ書いてます。


できないならできないなりに頑張ってみます。



人生っていろんなことあるのね



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人生100年時代楽しまなくちゃ! 日本の北の小さな町から発進しています。今が一番幸せ❣️日々の年金生活を楽しんでいる様子を発信しています。 後悔しない日々を過ごしています。

生きたいと言う気力が無くなるとどうなるのか

  今日も酷暑です! いつになったら涼しくなるのやら、、、 朝夕は涼しく過ごしやすくなってきて秋の気配は感じるようになって来ましたが 未だ残暑が厳しいですね〜 さて 6月の誕生日を各デイサービス(2カ所利用していた)お祝いして頂いた ところが 誕生日🎂のお祝いして頂いて嬉しいは...

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